Болт с ш\г полная резьба DIN 933 6/100 (2) набор
Большинство транзакционных процессов — таких, как оплата счетов поставщикам и подрядчикам, выделение кредита или выплата страхового возмещения, проводятся на основании инициирующих их документов. Аналитическая компания Forrester выделила такие документы в отдельный вид и ввела специальный термин — «транзакционное содержание», под которым понимается «содержание, которое, как правило, поступает в организацию извне, от заказчиков или партнеров, и запускает транзакционные бизнес-процессы в бэк-офисе». Такие документы, как правило, не только инициируют внутренние процессы, но и содержат данные, необходимые для выполнения самой транзакции.
Традиционный подход предполагает, что в транзакционные процессы выполняются на основе бумажных документов, данные из них вручную вносятся в транзакционные системы, а сами документы поступают в бумажный архив. Следствием такого подхода являются большая продолжительность процессов, низкая производительность, ошибки при вводе данных, сложность поиска в архиве и возможная потеря важных документов. От всех этих проблем можно избавиться, переведя рассматриваемые процессы в электронную среду.
В решении EMC Documentum для управления транзакционными документами используются технологии имиджинга, управления бизнес-процессами, архивирования и интеграции с транзакционными системами. На семинаре будут рассмотрены основные этапы управления документами в транзакционных процессах, включая ввод, извлечение данных, запуск бизнес-процесса, доступ к документам в ходе обработки, их архивирование и долговременное хранение в соответствии с существующими требованиями и регламентами.
Руководители и специалисты департаментов организационного развития и технологий, аналитики по бизнес-процессам, а также руководители и специалисты департаментов информационных технологий, отвечающие за выявление потребностей бизнес-подразделений, формулирование технических требований к бизнес-приложениям, проектирование и внедрение информационных систем.
Часть 1. Роль входящих бумажных документов в инициации и выполнении транзакций. Понятие транзакционного содержания и примеры процессов с его участием. Жизненный цикл транзакционного содержания: поступление входящего документа, согласование транзакции, извлечение данных и выполнение транзакции, сбор и хранение входящих документов в целях подтверждения обоснованности транзакций. Проблемы, связанные с использованием бумажных документов в транзакционных процессах: низкая производительность, медленный цикл обработки, ошибки ручного ввода данных, потери документов, медленный процесс поиска в архивах. Сквозное решение EMC для управления транзакционным содержанием: ввод бумажных документов и извлечение данных, автоматизация процессов и организация доступа к документам, архивирование и хранение.
Часть 2. Автоматизация ввода бумажных документов и форм — возможности корпоративного решения для ввода EMC Captiva. Пять основных стадий ввода: сканирование, классификация, извлечение данных, проверка, экспорт в хранилище. Ввод полуструктурированных и неструктурированных документов, форм, счетов на оплату. Интеллектуальное распознавание. Сравнение преимуществ распределенного и централизованного ввода.
Часть 3. Автоматизация процессов с участием транзакционных документов — возможности решения для автоматизации бизнес-процессов EMC Documentum BPM. Проектирование процессов без программирования, шаблоны задач, разработка формлетов. Применение бизнес-правил для автоматизации ручных задач (например, сверки счета с данными заказа). Управление очередями и сроками исполнения заданий. Интеграция с транзакционными системами (ERP, АБС и т.п.) и CRM-системами. Организация доступа к документам в ходе транзакционных процессов. Формирование виртуальных папок по данному делу, транзакции, заказчику.
Часть 4. Архивирование и хранение транзакционного содержания. Различия в требованиях к хранению и доступу в период активной и неактивной фазы жизненного цикла транзакционного содержания. Регламенты хранения и удаления, организация номенклатуры дел, регламенты включения и наименования. Передача документа под управление системы управления записями — процедура декларирования записей. Возможности программно-аппаратного решения EMC Centera и его применение для хранения транзакционного содержания. Пример применения рассмотренных технологий для управления транзакционным содержанием в сквозном решении для автоматизации счетов на оплату. Примеры внедрений.