Болт с ш\г полная резьба DIN 933 8/60 (4) набор
Возросшая конкуренция и повышенные ожидания клиентов оказывают давление на организации, требуя от них соответствия потребностям текущих и перспективных клиентов использование более персонализированных и многоканальных способов работы. Современные клиенты ищут не только информацию, соответствующую их личным нуждам, они хотят получать эту информацию в предпочтительном для них формате: распечатанные документы, электронная почта, интернет, факс и/или СМС/ММС сообщения для мобильных устройств. Организации, не обращающие внимания на развивающиеся ожидания клиентов, рискуют отстать от своих конкурентов.
Персонализация, индивидуализация и многоканальная доставка могут быть основными различиями в степени удовлетворенности клиентов и связанной с ней лояльности. К сожалению, многие организации до сих пор не готовы к тому, чтобы по настоящему обращаться к каждому отдельному заказчику с сообщением, которое соответствовало бы именно его персональному интересу и которое можно было бы направить как и в электронном, так и в печатном виде. Более того, организациям приходится создавать корреспонденцию для клиентов, соответствующую нормативным, юридическим стандартам и стандартам безопасности.
Платформа xPression предоставляет организациям возможности по автоматизации формирования и доставки персонализованной, интерактивной корреспонденции по запросу, в крупных пакетных объемах, доставка осуществляется в печатном виде, по Интернету, электронной почте, и/или в архиве.
Прослушав наш вебинар, Вы узнаете, как автоматизировать процессы ручной обработки бумажных документов и одновременно существенно улучшить процессы коммуникации с клиентами при помощи программного пакета xPression.
Директора по ИТ, руководители и специалисты департаментов по работе с корпоративными и физическими лицами, руководители и специалисты департаментов клиентского сервиса.
Возможности xPression по автоматизации формирования и многоканальной доставки персонализованной, интерактивной корреспонденции:
- Создание многоканальной корреспонденции на основе индивидуальных предпочтений пользователей — печать документов, электронная почта, интернет, факс и/или СМС/ММС сообщения для мобильных устройств.
- Использование привычных инструментов создания авторского содержания, таких, как Microsoft Word, Adobe InDesign и Adobe Dreamweaver, позволяющих дизайнерам быстро создавать шаблоны, а бизнес - пользователям — легко формировать корреспонденцию, что сокращает временные затраты на обучение и темпы восприятия разработчиков многоканальной корреспонденции.
- Обеспечение создания в веб - приложениях, предварительный просмотр и редактирование корреспонденции в режиме реального времени, поддерживающих контролируемое и ситуативное редактирование, а также согласование и утверждение при ведении переговоров.
- Сокращение длительности процессов утверждения и повышение уровень правильности составления документов с помощью автоматической маршрутизации документов по каналам корпоративного контроля, юридического департамента и другим каналам для согласования и утверждения.
- Автоматизация управления архивным учетом и реализацией политики хранения.
Рассмотрение примеров фактических результатов, достигнутых компаниями, использующими программный пакет xPression, создающих отношения с клиентами на основе лояльности при помощи персонализованной многоканальной корреспонденции.